市卫生健康委主任上线接听群众来电

　　

　　“您好，我家快生二胎了，有没有相关补贴呢？”“您好，我们攀枝花市在生育政策调整以后，率先推出了育儿补贴政策，刚刚听了您的介绍，您是符合条件的，我给您留一个电话方便咨询。”

　　2024年5月16日上午，我市开展第五期“一把手听民声”活动，攀枝花市卫生健康委主任张福鑫来到市数字化城市联动指挥中心，上线接听12345政务服务便民热线，积极回应市民关心的卫生健康热点问题。  

　　在1个小时的接听环节里，张福鑫接听了6通涉及二孩生育政策、医疗服务质量、HPV疫苗接种等方面问题的市民来电，对能当场解决和答复的诉求，给予了满意答复；需要跟进办理的问题，形成热线工单，后续也将继续跟踪督办；针对市12345智慧民生政务服务热线运行中心转办的重点事项，实行“清单式”管理，抓好督办落实，推进相关事项如期达标“销账”。

　　“一把手听民声”活动每月一期，由我市市级各部门和县 (区) 人民政府、钒钛高新区管委会主要负责同志轮流上线接听群众来电。通过连线对话的方式，充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，大力解决群众“急难愁盼”问题。